Wat is retail media?
Retail (oftewel detailhandel) media is de vorm van adverteren waarbij merken reclame maken binnen de kanalen van retailers/winkeliers, zowel online als offline. Denk aan advertenties op websites van winkels, advertenties in apps, grote posters in de winkel of digitale displays in winkelfilialen. Omdat winkeliers beschikken over uitgebreide klantdata, is retail media heel doelgroepgericht en daardoor effectief.
Retail media combineert het bereik van een retailer met de commerciële kracht van directe verkoop. Merken zijn zichtbaar op het moment dat de consument al in de koopmodus zit, de kans op verkopen wordt op dat moment aanzienlijk vergroot. Deze vorm van adverteren speelt daarmee perfect in op het consumentengedrag, waarbij de winkel zowel een verkoopkanaal als marketingkanaal wordt.
Retail marketing, de kracht van het verkooppunt
Retail marketing draait om het beïnvloeden van consumentengedrag op de plek waar de aankoop plaatsvindt. Via slimme campagnes, displays, communicatie in het winkelschap of digitale middelen zorgen merken ervoor dat hun producten opvallen tussen alle andere keuzes.
Retail media speelt tegenwoordig een grote rol. Waar we vroeger vooral fysieke displays en schap materiaal zagen, zetten winkeliers nu een slimme mix in van offline én digitale tools, vaak ondersteund door door de beschikbare klantdata. Daardoor wordt retail marketing steeds efficiënter en beter meetbaar. De winkelvloer verandert zo van een plek om alleen te kopen naar een dynamisch communicatieplatform.
Bovendien kunnen merken via retail marketing inspelen op seizoensgebonden trends, nieuwe productintroducties en actuele promoties. Denk bijvoorbeeld aan het uitlichten van barbecueproducten in de zomer of verzorgingsproducten rond de feestdagen.
Hoe werkt adverteren in de retail?
Bij adverteren in retail draait alles om op het juiste moment en op de juiste plaats zichtbaar te zijn. Retailers bieden adverteerders verschillende plekken aan:
Online: denk aan gesponsorde producten, banners of e-mailcampagnes binnen het platform van de retailer.
In-store / in de winkel: digitale schermen, kaarten in het winkelschap, vloercommunicatie, geurmarketing of zelfs augmented reality.
Crossmediaal: combinaties worden gemaakt tussen online én fysieke campagnes via één centraal platform.
Met de toename van first-party data, dat is de data die retailers zelf verzamelen, is de kwaliteit van doelgroep segmentatie sterk verbeterd. Hierdoor kunnen adverteerders hun boodschap nauwkeurig afstemmen op leeftijd, aankoopgedrag of interesses van de consument.
Adverteren bij supermarkten
Supermarkten zijn een belangrijke en populaire plek voor retail media, vooral voor A-merken in de FMCG-branche. (Fast moving consumer goods, deze omvat de productie en verkoop van alledaagse, niet-duurzame producten zoals levensmiddelen, dranken, schoonmaak- en verzorgingsartikelen.)
Bekende supermarkten bieden inmiddels volwaardige mediadiensten aan:
- Albert Heijn: via AH Media Services kun je adverteren in de app, op de website, in folders en op digitale schermen in winkels.
- Jumbo: biedt via Jumbo Media mogelijkheden voor digitale displays, bannering, winkelactivatie en doelgroepgerichte e-mails.
- PLUS, Dirk, Coop en andere formules: steeds meer supermarkten ontwikkelen eigen mediakanalen of werken samen met externe retailmedia-netwerken.
Supermarkten beschikken over rijke klantdata, vaak gekoppeld aan bonuskaarten of klantenpassen. Daardoor is doelgroepgericht adverteren hier bijzonder effectief. Denk aan gepersonaliseerde aanbiedingen die aansluiten bij iemands koopgedrag of familieomstandigheden. Bovendien zijn supermarkten locaties waar mensen zeer regelmatig komen, en hoe meer contactmomenten mensen hebben, hoe sneller ze tot aankoop overgaan.
Adverteren in winkelcentra
Winkelcentra bieden adverteerders unieke kansen om een breed publiek te bereiken. Denk aan grote digitale schermen op centrale plekken, zoals entrees van winkels of winkelcentra of bijvoorbeeld foodcourts.
Campagnes kunnen lokaal, regionaal of landelijk worden ingezet. Je kunt zelf bepalen of je de nadruk wilt leggen op branding, acties of productintroducties. Bovendien kan de campagne worden versterkt door bijvoorbeeld sampling, events of instore acties. De combinatie van digitaal en fysiek contact zorgt voor een krachtige beleving bij de consument.
Adverteren in winkelstraten
In drukbezochte winkelstraten kan retailmedia ook worden ingezet via abri’s, digitale displays of gevelprojecties. Deze vorm van adverteren is ideaal voor:
- Winkels die in de buurt liggen van de locatie
- Acties die onmiddellijke aandacht vragen
- Branding van nieuwe producten of diensten
Winkelstraatreclame werkt goed in combinatie met citymarketing of lokale evenementen. Door in te spelen op het moment en de locatie, maak je impact op straatniveau.
De fysieke aanwezigheid van een merk in de publieke ruimte draagt ook bij aan merkherkenning en zorgt ervoor dat je merk of product top-of-mind is.
Adverteren bij HEMA
HEMA is niet alleen een geliefde winkelketen, maar ook een aantrekkelijke retailmedia-partner. HEMA biedt merken de mogelijkheid om:
- Producten extra onder de aandacht te brengen via schapkaartjes en displays
- Zichtbaar te zijn op digitale schermen bij de ingang of in de kassa-omgeving
- Mee te draaien in de wekelijkse nieuwsbrief of op HEMA.nl
De kracht van HEMA ligt in haar brede publiek en loyale klantenkring. Campagnes die inspelen op betaalbaarheid en gemak doen het hier goed. Denk aan samenwerkingen rond schoolseizoenen, feestdagen of cadeautips – momenten waarop HEMA sterk altijd scoort.
Adverteren bij Albert Heijn
AH is koploper in retail media in Nederland. De supermarkt biedt een breed scala aan mogelijkheden:
- Gesponsorde producten op AH.nl of in de app
- Digitale schermen in winkels
- Actiecommunicatie via folders en e-mail
- Personalisatie op basis van Bonuskaart-data
Met miljoenen wekelijkse bezoekers en uitgebreide klantinzichten is AH een ideale partner voor merken die willen adverteren op het juiste moment en op de juiste plaats. Door de combinatie van fysieke en digitale contactpunten is het mogelijk om de consument te begeleiden door de hele customer journey van oriëntatie tot aankoop.
Adverteren bij Jumbo
Ook bij Jumbo zijn de mogelijkheden om te adverteren groot. Hun platform maakt gebruik van klantdata uit de Jumbo Extra’s-app en kassadata om advertenties doelgroepgericht in te zetten.
Mogelijkheden zijn o.a.:
- Digitale schermen bij ingang of schap
- E-mailcampagnes
- Acties in folders of de Jumbo-app
- Productplaatsing in content zoals recepten op de website
Jumbo is sterk in lokaal bereik en loyaliteit. Ideaal voor merken die inspelen op gezin, gemak en voordeel. Bovendien maakt Jumbo gebruik van sterke seizoenscampagnes zoals de kerstperiode, het WK of Koningsdag, allemaal momenten waarop merken mee kunnen liften voor extra zichtbaarheid.
Adverteren bij Hypotheekvisie
Retailmedia is niet alleen voor supermarkten of winkelketens weggelegd. Ook dienstverleners zoals Hypotheekvisie bieden kansen. Denk aan:
- Zichtbaarheid in wachtruimtes of op schermen in de vestigingen
- Online banners binnen hun afspraken portaal
- E-mail nieuwsbrieven gericht op huizenzoekers
Adverteren bij Hypotheekvisie is relevant voor bijvoorbeeld energieleveranciers, woninginrichters of verzekeraars die zich richten op (ver)kopers van woningen. Juist op zulke sleutelmomenten in het leven is er ruimte voor gerichte commerciële boodschappen.
Adverteren bij DA drogisterij
DA drogisterijen hebben een vertrouwd imago en een trouwe klantenbasis. Merken kunnen hier onder andere adverteren via:
- Displays op de winkelvloer
- Digitale schermen bij de kassa
- Productcampagnes in folders of nieuwsbrieven
- Actiecommunicatie in DA magazines
DA is aantrekkelijk voor merken in verzorging, gezondheid en beauty. Door de koppeling met kassadata is het mogelijk om campagnes te evalueren op basis van verkoopresultaten. Op deze manier kunnen klanten persoonlijk gerichte aanbiedingen krijgen. Daarnaast lenen de winkels zich goed voor productdemonstraties of proefverpakkingen
Doelgroep gericht adverteren
Een van de grootste voordelen van retailmedia is de mogelijkheid tot doelgroepgericht adverteren. Dankzij klantdata zoals aankoophistorie, demografie, winkelgedrag en loyaliteitsgegevens, kunnen merken hun campagnes extreem nauwkeurig inrichten. Enkele voorbeelden:
- Jonge gezinnen bereiken via boodschappenapps
- Beauty-liefhebbers targeten via drogisterijen
- Lokale klanten benaderen rondom een vestiging
- Bewuste kopers aanspreken met duurzame producten
- Woningkopers bereiken via hypotheekvisie
Retail media biedt dus niet alleen bereik, maar vooral ook relevantie. En dat maakt het zo krachtig in een overvolle marketingmarkt. Dankzij realtime inzichten kan er bovendien snel worden bijgestuurd, wat de effectiviteit nog verder verhoogt.
Conclusie
Retailmedia is niet meer weg te denken uit de marketingmix van merken die zich richten op consumenten. Of je nu zichtbaar wilt zijn in de supermarkt, een winkelstraat, een HEMA-filiaal of zelfs bij Hypotheekvisie – er zijn talloze mogelijkheden om jouw merk onder de aandacht te brengen op plekken waar mensen al actief zijn in de koopmodus.
Door de combinatie van rijke klant data, directe verkoopkanalen, hoge bezoekersaantallen en slimme advertentiemogelijkheden is retail media een van de meest effectieve vormen van doelgroepgerichte marketing van dit moment. Met de opkomst van nieuwe technologieën zoals AI en dynamic pricing, zal retail media zich de komende jaren alleen maar verder ontwikkelen.
Hebben we je interesse gewekt? Neem dan nu contact met ons op!
